全国の企業のIT支援と標準化を推進するソフトウエア開発のパティオシステムズ株式会社


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 サポート体制

■ 安心の運用支援
北海道から沖縄まで、全国各地にパティオシステムズのシステムはご導入運用頂いています。メンテナンスは全て、インターネットを経由のオンライン保守で即時性を実現します。また、インターネット経由で手間なしプログラム更新、運用を止めません。基本システムのバージョンアップはカスタマイズもあり、個別対応させて頂きます。


■ 保守方法の実際
【 システム 】
全体的な保守を担当させて頂きます。コンピュータシステムはOS、アプリケーション、ドライバ、機器等の要素が複雑に絡み、運用下での問題点の切り分けを行います。 (ソフトウェア起因)


【 機器 】
機器の故障時には現地保守会社とご契約の場合にはその会社に連絡され保守をお願いします。機器保守契約を行われていない場合には当社が判断し、原則として機器を当社またはご購入された会社に、ご送付ください。その他ケースに応じ保守方法を決定させて頂きます。 (ハードウェア起因)


【パティオシステムズの保守サービス】 システム障害発生時の、当社保守体制フローです。


 Patio バックアップサービス [弊社ユーザー様向け]

■ 今なぜバックアップが注目されているのか?
IT化が進む現在のビジネスにおいて、顧客とのやり取り・商品・在庫・受注・売掛・買掛などの情報、各種業務データは日常業務を行う上でどれも失う事の出来ない、必要不可欠な存在ではありませんか?予期せぬ災害・事故・盗難リスクを想定し、貴社とは異なる場所でのデータ保存が重要と言われています。

  企業存続に関わるデータ消失回避は必須
  貴社とは異なる場所でのデータ保管は必須
企業として、復旧時に「納品データ」「請求データ」が無いと、資金繰りも不可能です。また、IT化が進み企業様内で取扱う「各種データ」の存在価値が非常に上昇しています。これらは重要な資産であり、消失防止対策が必須です。

近年は特に「災害・事故・盗難」リスクに対し、各企業は対策が必須と言われています。これらの対策には遠隔地でのデータ保管が基本となっており、同時に被災しない事が重要なポイントとなります。


■ Patio バックアップサービスの概要
ユーザー様がご利用されているプログラム・データを、弊社サーバーにてバックアップとしてお預かりします。
「障害・災害・盗難」等の事態に速やかに対応致します。
 ユーザー様ごとのバックアップが弊社サーバーに保存されているので、速やかに起動し復旧を開始します。

Patioバックアップサービスの運用概略説明図です。速やかな対応を可能としています。


■ 他社バックアップに無い 大きなメリット
Patioバックアップの利用で得られるメリットをピックアップ

これら5つのポイントを含めても、弊社開発のバックアップシステムでユーザー様ごとに異なるプログラムとデータをお預かりする事は非常にメリットです。万一の際は『Web環境』あるいは『PC1台』で即時のシステム再稼働も可能です。


バックアップサービスの詳細やご質問は、お問い合わせ下さい



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